Доставка и плащане

Доставка

Срокове

Доставяме за 1-2 работни дни в България чрез куриерските фирми Speedy и Еконт. Поръчки направени до 14:00 в работен ден се изпращат същия ден.

В уикенди и на официални празници не се изпращат поръчки. Поръчки направени в петък след 14:00 ще бъдат изпратени в понеделник.

Цени за доставка

Региони на доставка

Доставяме в цяла България - до офис на куриер или до посочен от теб адрес.

За доставки в други държави в ЕС - пиши ни на orders@bttknm.com и ще ти направим персонална оферта.

Проследяване

След като поръчката бъде изпратена, ще получиш имейл с номер за проследяване. Можеш да следиш пратката в реално време на сайта на съответната куриерска фирма:

• speedy.bg
• econt.com

Получаване

Можеш да получиш пратката си:

• До адрес - куриерът ще ти позвъни преди доставката
• В офис на куриер - обикновено по-евтино и удобно
• В автомат на Еконт - за малки пакети

При получаване имаш право да провериш съдържанието преди плащането (при наложен платеж). Ако пратката е повредена - откажи я и ни пиши незабавно.

Плащане

Налични начини на плащане

1. С карта (препоръчително)

Приемаме Visa и Mastercard. Плащането се обработва от Shopify Payments - PCI-DSS Level 1 сертифицирана платформа. Не съхраняваме данните на твоята карта.

2. Apple Pay / Google Pay

За бързо плащане с един клик от мобилно устройство.

3. Банков превод

Получаваш банкови данни в имейл-потвърждението. Поръчката се обработва след получаване на сумата (обикновено 1-2 работни дни). Подходящо за по-големи поръчки.

Банкови данни:

4. Наложен платеж

Плащаш на куриера при получаване на пратката. Допълнителна такса €0.75. Подходящо за първа поръчка ако нямаш доверие в онлайн плащанията.

Сигурност на плащанията

Плащанията с карта се обработват през SSL/TLS криптирана връзка. Никога не виждаме и не съхраняваме данните на твоята карта.

Фактури и документи

За всяка поръчка получаваш:

• Имейл-потвърждение - веднага след поръчката
• Фискален бон - в пратката
• Фактура - при заявка (виж по-долу)

Получаване на фактура

Ако искаш фактура с фирмени данни:

1. При checkout - попълни полето „Фактура с фирмени данни" и въведи ЕИК и ДДС номер на компанията
2. Или след поръчка - пиши ни на orders@bttknm.com с номера на поръчката и фирмени данни

Фактурата се издава в рамките на 5 работни дни след получаване на плащането.

Често задавани въпроси за доставка

Колко често правите доставки?

Всеки работен ден. Поръчки направени до 14:00 се изпращат същия ден. Поръчки направени след 14:00 се изпращат следващия работен ден.

Мога ли да променя адреса след поръчка?

Да - пиши ни незабавно на orders@bttknm.com. Ако пратката още не е предадена на куриера, ще променим адреса. Ако вече е изпратена - ще трябва да координираме промяната директно с куриера.

Какво става ако не съм у дома при доставката?

Куриерът ще ти позвъни преди доставка. Ако не може да те намери, ще остави известие. Можеш да си получиш пратката от офис на куриера в рамките на 5 работни дни.

Доставяте ли в чужбина?

В момента работим само за България. За доставки в ЕС или други държави - пиши ни на orders@bttknm.com и ще обсъдим конкретните условия.